jililev-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

তথ্য সংগ্রহ ও উৎস

jililev তার সেবা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jililev-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jililev প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন, ভার্সন এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• সেশনের সময়কাল এবং পেজ ভিজিট রেকর্ড।
• রেফারেল URL এবং ক্লিক-পাথ ডেটা।
• ডিভাইসের ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায় পর্যন্ত — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী ইত্যাদি)।
• লগইন সময়, সেশন টোকেন এবং নিরাপত্তা লগ।

তথ্যের ব্যবহার ও উদ্দেশ্য

jililev সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, আইনসম্মত এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি না।

প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স নিশ্চিতকরণ, KYC সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay-সহ সকল মোবাইল ওয়ালেটে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট প্রদান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সমস্যা সমাধান।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং শনাক্ত করা, সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা প্রদান এবং ডিপোজিট লিমিট পর্যবেক্ষণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা।

গৌণ ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দের গেম ও বেটিং ধরনের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা BPL সিজনে বিশেষ অফার সম্পর্কে ইমেইল বা SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন)।
• পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান তৈরি করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jililev প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার মান বজায় রাখতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা — যেমন লগইন বজায় রাখা — ব্যাহত হতে পারে। jililev তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।

তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

jililev আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশের ভিত্তিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার বিরুদ্ধে তদন্তে সহযোগিতার জন্য।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

jililev আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো ক্রমাগত হালনাগাদ এবং পর্যালোচনা করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় সুরক্ষা।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক সিস্টেম মনিটরিং এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট।

তথ্য ভঙ্গ পরিস্থিতিতে আমাদের পদক্ষেপ

অপ্রত্যাশিত তথ্য ভঙ্গের (data breach) ঘটনায় jililev দ্রুততার সাথে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে: ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের ইমেইলে অবহিত করা, তাৎক্ষণিকভাবে প্রভাবিত সিস্টেম সুরক্ষিত করা, এবং তদন্ত প্রতিবেদন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে জমা দেওয়া।

ব্যবহারকারীর অধিকার

jililev-এর প্রতিটি সদস্য তার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

jililev আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে আইনি বাধ্যবাধকতা, ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার স্বার্থ বিবেচনা করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আইনি প্রয়োজনে তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

jililev প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিতভাবে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি আপডেট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: